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CYBERDYNE - Stellenausschreibungen und Jobangebote

Starte durch und mach Karriere als Junior-Administrator (M/W/D) im IT-Service der CYBERDYNE!

Das erwartet dich bei uns…

  • Du qualifizierst per Mail, Telefon oder Überwachungsdashboard eingehende Aufgaben vor, holst fehlende Informationen ein, erstellst Tickets und eskalierst diese ggf., um eine zügige und effiziente Bearbeitung eingehender Support-Anfragen zu gewährleisten.
  • Du verantwortest den 1st-Level Support, löst kurzfristige Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch und übernimmst Installationen und Konfigurationen, um unseren 2nd Level Support zu entlasten.
  • Um unsere interne Serviceorientierung weiter zu verbessern, hältst du die Bearbeitung der Tickets nach und achtest auf die fristgerechte Erledigung aller Support-Anfragen.
  • Indem du auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentierst und taggst, wirst du entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT–Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben.

Das erwarten wir von Dir …

  • abgeschlossene technische Ausbildung
  • du bist kommunikationsstark und bewahrst auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf.
  • du bringst erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration mit.
  • durch deine praktischen Erfahrungen hast du belastbare Kenntnisse von IT–Infrastrukturen.
  • du hast Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern verschiedenster Hierarchieebenen.
  • Teamfähigkeit, Loyalität und Belastbarkeit
  • Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen.
  • eine routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten

Was wir alles zu bieten haben...

eine faire und marktgerechte Vergütung
regelmäßige, interne und externe Weiterbildungen
aktuellste Microsoft Surface-Geräte (inkl. privater Nutzung)
aktuellste Apple iPhone Geräte (inkl. privater Nutzung)
ein Jobticket für die bequeme Fahrt zur Arbeit
betriebliche Altersvorsorge
wöchentlich frisches Obst
besten Heilandt Kaffee, frisch gebrüht
kostenlose Getränke von still bis sprudelnd
eine große Lounge mit Ruhebereich und Teamküche
Kicker, Dartboard, Xbox, Tischtennisplatte…alles was man braucht!
einen Kindergarten direkt vor der Haustüre!
die Möglichkeit mal im Home-Office zu arbeiten
Elternzeit wenn der Nachwuchs kommt
regelmäßige Teamevents
einen modernen Fuhrpark mit Elektro-Autos
uvm.

%name Junior Administrator (M/W/D) im IT Service

Dein Ansprechpartner für die Bewerbung

Friederichs Ralph Junior Administrator (M/W/D) im IT ServiceRalph Friederichs
Geschäftsführer
Fon: +49 (0) 221 6502 400%name Junior Administrator (M/W/D) im IT Service
Fax: +49 (0) 221 6502 410%name Junior Administrator (M/W/D) im IT Service
job@cyberdyne.de

Deine Bewerbungsunterlagen

Interessiert? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen als zusammenhängendes PDF-Dokument (andere Formate werden nicht akzeptiert) an:

job@cyberdyne.de

oder per Post an:

CYBERDYNE IT GmbH
Am Wassermann 31
50829 Köln

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