Junior-Administrator im IT-Service (m/w/d)
Starten Sie durch als Junior-Administrator im IT-Service (m/w/d)
Inhaltsverzeichnis
Sie sind flexibel, können improvisieren und sind ein echter Teamplayer? Sie bringen fundiertes Know-how, eine große Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit mit? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Ein dynamisches, 50-köpfiges Team erwartet Sie und ermöglicht Ihnen einen senkrechten Start sowie eine sanfte Landung in unserem #OneCYBERDYNE Team.
Ihre Challenge
-
Sie qualifizieren per Mail, Telefon oder Überwachungsdashboard eingehende Aufgaben, holen fehlende Informationen ein, erstellen Tickets und eskalieren diese ggf., um eine zügige und effiziente Bearbeitung eingehender Support-Anfragen zu gewährleisten
-
Sie bearbeiten alle Anfragen, die beim Service Desk eingehen, lösen kurzfristige Hard- und Softwareprobleme per remote, E-Mail oder telefonisch und übernehmen Installationen und Konfigurationen, um unsere kundenzentrierten Teams zu entlasten
-
Sie stellen sicher, dass das Anliegen des Kunden erfolgsbringend bearbeitet wird
-
Indem Sie auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentieren und taggen, werden Sie entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT–Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben
Ihr Profil
-
Abgeschlossene technische Ausbildung
-
Sie sind kommunikationsstark und bewahren auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf
-
Sie bringen erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration mit
-
Durch Ihre praktischen Erfahrungen haben Sie belastbare Kenntnisse von IT–Infrastrukturen
-
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern verschiedenster Hierarchieebenen
-
Teamfähigkeit, Loyalität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
-
Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen
-
Eine routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten
Ein Arbeitstag bei CYBERDYNE
Das ist CYBERDYNE
Ihre Ansprechpartner:innen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir sind unkompliziert – es ist ausreichend, wenn Sie Ihre CV sowie Zeugnisse/Diplome als PDF einreichst. Natürlich lernen wir Sie besser durch Ihr Motivationsschreiben kennen.
Jetzt als Junior-Administrator im IT-Service (m/w/d) bei CYBERDYNE bewerben!
