Wie unterscheiden sich Managed M365-Services von klassischem IT‑Support?
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Klassischer Support reagiert auf Störungen. Managed Services arbeiten proaktiv: definierte SLAs, kontinuierliches Monitoring, standardisierte Runbooks, regelmäßige Reviews, Kosten‑ und Nutzungsreports sowie gesteuerte Rollouts und Policy‑Durchsetzung.
