Weniger suchen und zusammenkopieren
Lassen Sie Informationen aus angebundenen Anwendungen gemeinsam aufbereiten – beispielsweise Kundenhistorie, offene Angebote und aktuelle Aufträge für einen Kundentermin.
AI Central
Eine KI-Plattform für Ihre Daten und Abläufe.
Inhaltsverzeichnis
Ihre Mitarbeitenden arbeiten mit verschiedenen Anwendungen: Microsoft 365, ERP, CRM, Ticketsystemen oder weiteren Fachlösungen. AI Central verbindet eingerichtete Systemzugänge mit dem Wissen Ihrer Teams. Über ein gemeinsames Portal können sie Informationen auswerten und Aufgaben bearbeiten lassen.
Ihre Daten sind digital. Viele Arbeitsschritte bleiben Handarbeit.
Informationen sind vorhanden, Abläufe sind bekannt – trotzdem müssen Ihre Mitarbeitenden vieles selbst zusammensuchen, übertragen und erklären. Das kostet Zeit und macht Prozesse von einzelnen Personen abhängig.
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Die Suche nach Informationen kostet Zeit.
Kundenhistorie, Aufträge und Dokumente liegen in unterschiedlichen Anwendungen. Ihre Mitarbeitenden müssen die benötigten Informationen für jeden Vorgang erneut suchen und zusammenführen. -
Wiederkehrende Handarbeit bindet Kapazität.
Daten übertragen, Berichte vorbereiten oder Konten einrichten: Dieselben Schritte werden immer wieder manuell erledigt. Dadurch bleibt weniger Zeit für Kunden, Entscheidungen und andere wichtige Aufgaben. -
Wissen über Abläufe geht mit einzelnen Personen verloren.
Regeln und Ausnahmen sind häufig nicht ausreichend dokumentiert. Wenn erfahrene Mitarbeitende fehlen oder das Unternehmen verlassen, müssen andere Abläufe mühsam rekonstruieren.
Weniger Handarbeit. Mehr Zeit für Ihre eigentlichen Aufgaben.
AI Central setzt dort an, wo Ihre Mitarbeitenden heute zwischen Anwendungen vermitteln. Die Plattform führt benötigte Informationen zusammen und bearbeitet freigegebene Arbeitsschritte. Wiederverwendbare Arbeitsanweisungen halten fest, welche Regeln gelten und welches Ergebnis Ihr Team benötigt.
Routinearbeit reduzieren
Lassen Sie wiederkehrende Aufgaben nach Zeitplan oder durch ein Ereignis starten. Ihr Team muss denselben Vorgang dadurch nicht jedes Mal erneut anstoßen.
Fachwissen wiederverwendbar machen
Ihre Fachabteilungen halten Regeln und Abläufe als Arbeitsanweisungen fest. AI Central unterstützt beim Erstellen dieser Skills und nutzt sie für die Bearbeitung passender Aufgaben.
Ergebnisse direkt weiterverwenden
Erhalten Sie Auswertungen und Berichte als Excel, Word, PowerPoint oder PDF. Hinterlegte Vorlagen helfen, Ergebnisse im Unternehmensdesign bereitzustellen und Formatierungsarbeit zu reduzieren.
Unternehmensdaten kontrolliert nutzen
AI Central wird in Ihrer eigenen Azure-Umgebung betrieben. Sie legen erreichbare Systemzugänge, Nutzungsrechte und Aufbewahrungsregeln fest – für einen Einsatz nach Ihren betrieblichen Datenschutz- und Governance-Vorgaben.
Nutzung und Verbrauch überblicken
Auswertungen zeigen Nutzung, Tokenverbrauch und Azure-Kosten. Tageslimits pro Person oder Gruppe helfen, den KI-Verbrauch zu begrenzen.
Wo könnte AI Central Ihr Team entlasten?
Besprechen Sie mit uns einen konkreten Ablauf.
Automatisieren Sie Ihre manuellen Prozesse
Ein Prozess ist eine Folge zusammengehöriger Arbeitsschritte.
Beginnt beispielsweise eine neue Mitarbeiterin, müssen zum Beispiel Angaben geprüft, ein Benutzerkonto angelegt und passende Zugriffe eingerichtet werden. AI Central bearbeitet die freigegebenen Schritte nach Ihrer Arbeitsanweisung und fragt nach, wenn Informationen fehlen.
Ihre Mitarbeitenden beschreiben Aufgaben und fachliche Vorgaben in eigenen Worten. Die technischen Anbindungen und Zugriffsgrenzen werden bei der Einrichtung festgelegt.
1. Auftrag geben
„Lege unsere neue Kollegin nach unserem Onboarding-Ablauf an.“
2. Angaben klären
AI Central berücksichtigt die Arbeitsanweisung und fragt nach fehlenden Angaben wie Team oder Startdatum.
3. Schritte ausführen
Die vereinbarten Aktionen werden in den angebundenen Systemen bearbeitet. Erforderliche Freigaben sind Teil Ihres Ablaufs.
4. Ergebnis prüfen
Ihr Team sieht, welche Schritte erledigt wurden und was noch offen ist.Wo möchten Sie Ihr Team zuerst entlasten?
Beginnen Sie mit einer Aufgabe, die regelmäßig Zeit kostet. AI Central kann Informationen aus angebundenen Anwendungen zusammenführen und freigegebene Arbeitsschritte bearbeiten. Diese Beispiele zeigen mögliche Einsatzbereiche.
Ein- und Austritte
Konten, Gruppen und Lizenzen nach Ihren festgelegten Regeln einrichten oder anpassen.
Angebote prüfen
Neue Angebote anhand Ihrer Vorgaben prüfen und freigegebene Folgeschritte bearbeiten.
Morgenlage zusammenfassen
Meldungen aus Monitoring und Betrieb bündeln, damit Ihr Team die wichtigen Punkte im Blick hat.
Projekte auswerten
Vergangene Projekte auf wiederkehrende Hindernisse untersuchen und Erkenntnisse für Ihre Planung aufbereiten.
Kundentermine vorbereiten
Kundenhistorie, offene Angebote und aktuelle Aufträge zu einer Gesprächsvorbereitung zusammenführen.
Ihr individueller Ablauf
Was kostet Ihr Team heute am meisten Zeit? Gemeinsam prüfen wir, wie AI Central Ihren konkreten Ablauf unterstützen kann.
Anwendungsfall besprechenAI Central entwickelt den passenden Rechenweg für Ihre Aufgabe.
Daten abgleichen, Abweichungen erkennen, nach Ihren Regeln rechnen: Umfangreiche Aufgaben brauchen oft mehrere Verarbeitungsschritte. AI Central kann dafür auf einem virtuellen Arbeitscomputer eigene Programme erstellen und ausführen. So lässt sich die Verarbeitung auf die jeweilige Aufgabe ausrichten.
Ein Beispiel: Rechnungen mit Bestellungen abgleichen. AI Central kann Rechnungs- und Bestelldaten aus angebundenen Systemen zusammenführen, Positionen zuordnen und Mengen sowie Preise vergleichen. Unterschiede werden nach Ihren Vorgaben ausgewertet und als Prüfliste aufbereitet. Ihr Team kann sich anschließend auf die auffälligen Fälle konzentrieren.
Die KI-Agenten – die sogenannten Worker – nutzen dafür Ihre Arbeitsanweisungen. Die Programme laufen in Ihrer Azure-Umgebung; ein vorgeschalteter Zugriffsschutz begrenzt die erreichbaren Systeme und Aktionen. Welche Daten und Bearbeitungsschritte verfügbar sind, wird bei der Einrichtung festgelegt.
Sie bestimmen, welche Zugriffe und Aktionen erlaubt sind.
Wenn KI mit Unternehmensdaten arbeitet und Aufgaben ausführt, müssen Zuständigkeiten und Grenzen klar sein. AI Central bietet dafür technische Zugriffsbeschränkungen, Nutzungsrechte und nachvollziehbare Bearbeitungsschritte.
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Systemzugriffe begrenzen
Ein vorgeschalteter API-Proxy begrenzt, welche Schnittstellen und Aktionen erreichbar sind. Nicht freigegebene Zugriffe werden dort blockiert. -
Fachliche Vorgaben hinterlegen
Arbeitsanweisungen beschreiben Regeln, erforderliche Angaben und Situationen, in denen Rückfragen oder eine menschliche Freigabe vorgesehen sind. -
Nutzungsrechte vergeben
Legen Sie fest, welche Personen oder Gruppen bestimmte Worker und Skills nutzen dürfen und wer Arbeitsanweisungen pflegen darf. -
Bearbeitung nachvollziehen
Arbeitsschritte, verwendete Skills und Quellen bleiben im Chat sichtbar. Aufbewahrungsregeln und administrative Aktivitätsprotokolle unterstützen Ihre internen Vorgaben.
Einführung und Betreuung
Gemeinsam bestimmen wir die erste Aufgabe, das gewünschte Ergebnis sowie benötigte Daten, Schnittstellen und Freigaben.
Wir richten AI Central in Ihrer Azure-Umgebung ein und konfigurieren die vereinbarten Systemzugänge und technischen Zugriffsbeschränkungen.
Wir bereiten die ersten Worker, Skills und benötigten Dokumentvorlagen vor. Eine Pilotgruppe prüft die Bearbeitung anhand vereinbarter Aufgaben.
Anleitung und Portal-Tour unterstützen den Einstieg. Verantwortliche lernen, wie sie Arbeitsanweisungen und Einstellungen verwalten.
Das Plattformpaket umfasst Betrieb und Weiterentwicklung des Portals. Optional ergänzen Quality & Support Basic oder Premium die laufende Optimierung und Beratung. Den Leistungsumfang vereinbaren wir im Angebot.
Ihr Experte für AI Central
Von der Identifikation geeigneter Anwendungsfälle über die Integration in bestehende IT-Systeme bis zur Einführung und Betreuung begleiten wir Sie auf dem Weg zum produktiven KI-Einsatz. Ihr Ansprechpartner ist Malte Timmermann – Team Lead Business Solutions | Business Development.
Dabei betrachten wir nicht nur einzelne KI-Anwendungen oder Automatisierungen. Entscheidend ist, dass AI Central Ihre Geschäftsprozesse sinnvoll unterstützt und sich sicher, kontrolliert und langfristig in Ihre bestehende IT-Landschaft integriert.
Welchen Ablauf möchten Sie vereinfachen?
Erleben Sie AI Central in einer Demo oder besprechen Sie Ihren konkreten Anwendungsfall mit uns. Gemeinsam schauen wir, welche Abläufe sich automatisieren lassen, welche Systeme eingebunden werden können und wie ein sinnvoller Einstieg aussehen könnte.
FAQ zu AI Central
Welche Ihrer Anwendungen und Aktionen angebunden werden können, prüfen wir anhand der verfügbaren Schnittstellen und Ihrer Anforderungen. Mögliche Bereiche sind Microsoft 365, ERP, CRM, ITSM und Monitoring.
Aufträge und fachliche Arbeitsanweisungen werden in eigenen Worten formuliert. AI Central unterstützt beim Erstellen wiederverwendbarer Skills. Technische Anbindungen und Zugriffsgrenzen sind Teil der Einrichtung.
AI Central wird in Ihrem eigenen Azure-Tenant betrieben. Datenregion, eingesetzte Modelle und der Umgang mit sensiblen Informationen werden vor der Einführung mit Ihren Verantwortlichen abgestimmt.
Gemeinsam prüfen wir, welche Aufgaben Ihre vorhandene Lösung bereits abdeckt und wo AI Central für Ihre Systemabläufe sinnvoll eingesetzt werden kann. Maßgeblich sind Ihre Anwendungen, Anforderungen und der konkrete Anwendungsfall.
Ihr Angebot berücksichtigt das Plattformpaket, die Einrichtung und Anbindungen sowie den laufenden Azure-Verbrauch. Zusätzliche Betreuung kann optional vereinbart werden. Nutzungsauswertungen und Tokenlimits helfen, den KI-Verbrauch im Blick zu behalten.
