IT-Beratung Und IT-Service Köln Von CYBERDYNE - Neue Mitarbeiter 2014

Vier neue IT-Experten bei CYBERDYNE

In den letzten Monaten haben wir das CYBERDYNE Team an vier Stellen mit IT-Profis signifikant verstärkt. Zeit, Ihnen unsere neue IT-Experten vorzustellen.

Bodo Benner – Leiter Qualitätsmanagement

Von Ihrer externen IT-Abteilung erwarten Sie eine hohe Qualität im IT-Service, bei der Durchführung von Projekten sowie in während der gesamten Beratung. Ihnen diese Qualität zu liefern, ist auch unser Anspruch und unser Antrieb. Wir sind besser als unsere Wettbewerber, weil Sie von uns eine qualitativ hochwertige Dienstleistung erwarten können.

So war es im letzten Jahr ein logischer Schritt, die Position „Leiter Qualitätsmanagement“ bei CYBERDYNE zu schaffen und mit einem Spezialisten für das Thema zu besetzten. Bodo Benner hat bei seinem vorherigen Arbeitgeber die IT-Infrastruktur eines Wertpapierhandelshauses verantwortet und musste sicherstellen, dass es keine Ausfälle gab – nicht eine Sekunde! Durch die Einführung hoher Qualitätsstandards hat er ermöglicht, dass die Wertpapierhändler in Echtzeit an weltweit bis zu 14 Börsen per Mausklick handeln konnten.

Bei CYBERDYNE ist er seit Oktober verantwortlich für die Qualität unserer Dienstleistung und dafür, dass Sie damit zufrieden sind. Er freut sich daher auch immer über ein Feedback zu unserem IT-Service Team und unserer Arbeit. Sie erreichen Herrn Benner unter 0221-6502-416 oder per E-Mail an benner@cyberdyne.de

Stephan Geiß – Experte IT-Service Koordination

CYBERDYNE bearbeitet pro Monat ca. 600 – 700 IT-Tickets. Unser IT-Serviceteam überwacht und administriert ca. 220 Server und ca. 900 Clients. Wir garantieren Ihnen, unseren Kunden, eine ständige Erreichbarkeit, schnelle Reaktionszeiten und im Notfall entsprechende Eskalationsprozesse.

Seit August letzten Jahres werden all Ihre Serviceanfragen durch unseren IT-Service Koordinator, Stephan Geiß, aufgenommen und verwaltet. Herr Geiß ist Ihr erster Ansprechpartner in unserem Haus. Er sorgt dafür, dass Ihre Anfragen an die richtigen Spezialisten geleitet werden, die Bearbeitung im Rahmen der vereinbarten Zeiten erfolgt und dementsprechend zu einem zufriedenstellenden Abschluss kommen.

Wenn Sie Informationsbedarf zu Ihren Tickets haben, sprechen Sie Herrn Geiß an, er hat immer den Überblick. Sie erreichen Herrn Geiß unter 0221-6502-404 oder per E-Mail an geiss@cyberdyne.de

Denis Borisov – Experte IT-Service

Im Team IT-Service unterstützt uns seit Dezember 2013 Denis Borisov. Herr Borisov ist ein erfahrener Administrator, der sich seit zwei Monaten in unserem Team um Ihre IT-Anfragen kümmert. Er verfügt über ein fundiertes Wissen in Microsoft Netzwerken und hilft Ihnen schnell bei Problemlösungen.

Thomas Burghard – Team CYBERWATCH

Unsere Systemüberwachung „CYBERWATCH“ ist ein zentraler Bestandteil unserer Leistungen für Sie. Unser CYBERWATCH Team hat immer ein Auge auf Ihre IT-Systeme, damit Probleme erkannt werden, bevor diese zu einem Ausfall führen. Das Team CYBERWATCH wird seit Januar durch Thomas Burghard verstärkt.

Ralph Friederichs

1994 gründete er die heutige CYBERDYNE IT GmbH und ist seit dem alleiniger Gesellschafter und Geschäftsführer des Unternehmens. Ralph Friederichs ist Experte und Berater für Cloud Computing, Digitalisierung und Managed IT Services. In seiner Freizeit beschäftigt er sich mit Online Marketing und ist mit dem Mountainbike unterwegs.

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