IT-Beratung Und IT-Service Köln Von CYBERDYNE - Effiziente IT-Abeiltung

Mehr Effizienz für Ihre IT-Abteilung

Die IT-Infrastruktur ist der Motor zahlreicher Unternehmen. Das bedeutet die Investition in entsprechende Kapazitäten: Störungen und Ausfälle müssen schnell behoben oder bestenfalls vermieden werden, es müssen kompetente Mitarbeiter verfügbar sein, Routineaufgaben müssen bewältigt werden, eine sorgfältige Organisation und Planung sorgt dafür, dass alle Räder des Systems ineinandergreifen. All das ist mit enormem Zeit- und Kostenaufwand verbunden, wie auch wir von der CYBERDYNE IT GmbH wissen. Deshalb legen wir Ihnen Anwendungen ans Herz, die Ihrem Unternehmen unnötige Investitionen sparen und Effizienz sichern.

Dokumentation als organisatorischer Rahmen

Am Anfang steht die Inventarisierung. Wissen Sie aus dem Stegreif, welche Komponenten exakt welche Aufgaben erfüllen müssen, wie die Verantwortlichkeiten unter den Mitarbeitern verteilt sind, welche Auswirkungen diese oder jene Störung für das Unternehmen hat? Eine einmalige Inventarisierung mit der richtigen Anwendung und die fortlaufende Dokumentation bei Änderungen verschaffen Ihnen jederzeit ohne Umwege einen Überblick. Langfristig bedeutet das eine Zeitersparnis – sie können in kritischen Situationen sofort und richtig handeln. Die Konsequenz für Ihr Unternehmen ist ein eingeschränktes Verlustrisiko, denn ein laufender Motor ist die Voraussetzung für Produktivität.

Routineaufgaben bewältigen

IT-gesteuerte Prozesse sind häufig Routineaufgaben. Anhand einer sorgfältigen Dokumentation ist ersichtlich, wie diese ineinandergreifen. Oft zeigt sich schnell, dass jede Lösung für sich genommen durchaus effektiv, die Gesamtstruktur aber recht komplex ist. Das hat mehrere Folgen:

  • mangelnde Transparenz
  • wichtige Prozesse greifen nicht ineinander
  • erschwerte Diagnose von Störungsursachen und –auswirkungen

Je weniger komplex die IT-Struktur ist und je besser Prozesse miteinander verknüpft sind, umso höher ist daher die Effizienz für das Unternehmen. Diese wird nochmals gesteigert, da Sie weniger Kapazitäten für die Überwachung aufbringen müssen. Fachkräfte können sich produktiven Aufgaben widmen.

Überwachung und Ticketsystem

Einst war es tatsächlich notwendig, das gesamte IT-System eines Unternehmens manuell zu überwachen. Mit zunehmender Technisierung war es immerhin ausreichend, zu diesem Zweck den Blick auf einen Monitor zu werfen, der die wichtigsten Daten anzeigte. Auch dafür musste allerdings ein Mitarbeiter abkommandiert werden. Im Falle einer Störung oder auch eines kleinen Anwenderproblems musste dieser dann im wahrsten Sinne des Wortes die Beine in die Hand nehmen, um Abhilfe zu schaffen.

Mit einer transparenten IT-Infrastruktur, automatisierter Überwachung und Ticketsystem sieht das völlig anders aus, IT-Verantwortliche haben wichtige Kapazitäten frei. Die richtigen Anwendungen ermöglichen es in vielen Situationen, per remote auch aus der Ferne einzugreifen, sobald im Ticketsystem ein Problem erfasst wurde. Anhand dessen erfolgt schließlich außerdem eine Dokumentation, die Aufschluss über eventuelle Schwachstellen gibt.

Wurde vorab eine Inventarisierung durchgeführt, ist schnell ersichtlich, wo zum Beispiel durch neue Hardware bestimmte Störungen künftig vermieden werden können. So bilden Inventarisierung, transparente IT-Struktur, automatisierte Überwachung und Ticketsystem zur Dokumentation die Basis für jegliche Analysen, um Probleme zu lösen, Prozesse zu optimieren, einen Kostenüberblick zu erhalten und möglicherweise auch diese zu senken. IT-Verantwortliche müssen ihre Kompetenzen nicht an Routineaufgaben verschwenden.

Methodische Systemverwaltung sichert den Unternehmenserfolg

Die CYBERDYNE IT GmbH empfiehlt Unternehmen ein methodisches Vorgehen, um den technischen Bereich effizient zu optimieren. Neben einer Inventarisierung stehen wir Ihnen gerne bei der Auswahl, Integration und Konfiguration der richtigen Anwendungen inklusive durchdachtem Ticketsystem zur intelligenten Prozesssteuerung und Überwachung zur Seite.

Christian Birkenbeul

Teamleiter CYBERWATCH

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