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CYBERDYNE - Stellenausschreibungen und Jobangebote

Starten Sie durch als Junior-Administrator/in im IT-Service!

Sie sind flexibel, können improvisieren und sind ein echter Teamplayer? Sie bringen fundiertes Know-how, eine große Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit mit? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Ein dynamisches, 50-köpfiges Team erwartet Sie und ermöglicht Ihnen einen senkrechten Start sowie eine sanfte Landung in unserem #OneCYBERDYNE Team.

Ihre Aufgaben:

  • Sie qualifizieren per Mail, Telefon oder Überwachungsdashboard eingehende Aufgaben, holen fehlende Informationen ein, erstellen Tickets und eskalieren diese ggf., um eine zügige und effiziente Bearbeitung eingehender Support-Anfragen zu gewährleisten
  • Sie bearbeiten alle Anfragen, die beim Service Desk eingehen, lösen kurzfristige Hard- und Softwareprobleme per remote, E-Mail oder telefonisch und übernehmen Installationen und Konfigurationen, um unsere kundenzentrierten Teams zu entlasten
  • Sie stellen sicher, dass das Anliegen des Kunden erfolgsbringend bearbeitet wird
  • Indem Sie auftretende Probleme und ihre Lösungen dokumentieren und taggen, werden Sie entscheidenden Anteil am weiteren Aufbau und der Aktualisierung unserer IT–Wissensdatenbank und Kundendokumentationen haben

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Sie sind kommunikationsstark und bewahren auch in Krisensituationen einen kühlen Kopf
  • Sie bringen erste Berufserfahrung im IT-Support und/oder der IT-Administration mit
  • Durch Ihre praktischen Erfahrungen haben Sie belastbare Kenntnisse von IT–Infrastrukturen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern verschiedenster Hierarchieebenen
  • Teamfähigkeit, Loyalität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus
  • Bereitschaft jeden Tag etwas Neues hinzuzulernen
  • Eine routinierte Arbeitsweise mit den gängigen Microsoft Office Produkten

Ihre Work-Life-Balance & unsere Kultur:

  • Hybrides Arbeiten & Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten & Arbeitszeitkonto
  • Altersvorsorge, Jobticket & JobRad
  • Teaming & Teamevents
  • Kaffee, Obst & Getränke
  • Große Lounge, Ruhebereich & Teamküche
  • Kicker, Dartboard, Xbox & Tischtennisplatte
  • Moderne IT-Ausstattung & aktuelles iPhone
  • Nachhaltige Elektrofahrzeuge & zukünftig CO²-neutral zu arbeiten
%name Junior Administrator im IT Service (m/w/d)

Ihr Ansprechpartner:

210229 Stellenausschreibungen Friederichs Ralph 300x269 Junior Administrator im IT Service (m/w/d)

Ralph Friederichs
Geschäftsführer
+49 (0) 221 6502 400
job@cyberdyne.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir sind unkompliziert – es ist ausreichend, wenn Sie Ihren CV sowie Zeugnisse/Diplome als PDF einreichen. Natürlich lernen wir Sie besser durch Ihr Motivationsschreiben kennen.

Ihre Bewerbung geht an unseren Geschäftsführer Ralph Friederichs.

Für eventuelle Rückfragen steht Ihnen Heike Quantius telefonisch unter +49 (0) 221 6502 400 und per E-Mail an job@cyberdyne.de zur Verfügung.

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